Gentile Utente,
in questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei suoi dati personali.
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali (d’ora in poi nominato solo GDPR), provvediamo pertanto a fornire le informazioni sotto riportate allo scopo di fornire in maniera corretta e trasparente notizie sui dati raccolti dal nostro sito web e sulle relative modalità di utilizzo.
L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo Istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta dei dati personali online e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.
1. Acquisizione dei dati
I dati personali oggetto di trattamento sono da lei liberamente forniti e da noi acquisiti nell’ambito della navigazione sul nostro sito web https://ciar.it nonché mediante interazione con i nostri servizi così, ad esempio, per avvalersi del nostro servizio di customer service così da ricevere informazioni tecniche/commerciali, per contattarci tramite la sezione “Contatti” o, ancora, per finalizzare un ordine nel nostro shop online.
2. Dati oggetto del trattamento
Il trattamento avrà ad oggetto le seguenti informazioni:
a) Dati di navigazione:
Quando lei visita il nostro sito Internet noi inviamo dei cookie, o tecnologie con simile funzionalità sui suoi dispositivi, i quali ci consentono di monitorare i suoi comportamenti. Questi cookie provvedono a ritrasmettere dati sui nostri dispostivi di analisi delle informazioni. Siamo in grado, pertanto, di tracciare da quale canale marketing si è generato il suo contatto (ad esempio Google AdWords, email, newsletter) e quali pagine lei ha visitato, ed altre informazioni simili. Riceviamo anche informazioni su come lei utilizza il sito ed interagisce con quest’ultimo, nonché sul tempo passato sul sito. Il server del nostro sito Internet raccoglie inoltre informazioni base relative alla ricerca che è stata effettuata sul suo browser nel momento di visita del sito. Questi dati possono contenere informazioni sulla data ed orario dell’ultima visita, data ed orario della ricerca sul browser, sul suo indirizzo IP, su informazioni basilari d’intestazione HTTP (come i riferimenti URL e l’user agent) e sui precedenti URL ricercati dal suo browser.
In questo sito è possibile, inoltre, selezionare alcune funzionalità che operano sui dati personali condividendoli con altre entità o siti internet (quali Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest). Tali funzionalità trasmettono dati a terzi che possono utilizzare informazioni personali d’accordo con le proprie politiche sulla privacy. Queste funzionalità vengono operate da terzi, a noi non associati, di cui le raccomandiamo vivamente di visionare le politiche sulla privacy.
L’utilizzo dei cookie e altri strumenti digitali con simile funzionalità, viene descritto più nel dettaglio nella nostra cookie policy consultabile online nell’apposita sezione.
b) Dati anagrafici e di contatto:
Quando intende richiedere qualsiasi informazione tramite la sezione “Contatti” del sito web o tramite il form del Catalogo per la richiesta di informazioni tecniche/commerciali le verranno richiesti alcuni dati personali, anagrafici e/o di contatto al fine di poter evadere le sue richieste.
Quando compra un nostro prodotto online provvederemo a raccogliere i dati necessari all’emissione della fattura come i dati identificati, di contatto e l’indirizzo di fatturazione.
Quando inserisce dati di terzi lei si assume la responsabilità dei dati personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo sito web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.
c) Informazioni relative ai metodi di pagamento:
Quando effettua un acquisto online oltre ai dati anagrafici di contatto, ai fini dell’invio e/o dell’eventuale fatturazione, raccoglieremo informazioni sui pagamenti.
3. Modalità di trattamento
Il trattamento sarà effettuato, anche ma non solo con l’ausilio di mezzi informatici e/o automatizzati, con modalità idonee a garantire la sicurezza, la protezione, la riservatezza dei dati ed a prevenire e limitare il rischio di perdita, deterioramento, sottrazione dei dati e ad assicurarne in tempi ragionevoli il ripristino in caso di “data breach”.
Il trattamento avrà luogo mediante operazioni di: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione, raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione e distruzione dei dati.
4. Finalità del trattamento
I suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
a) Per permettere la gestione tecnica e funzionale del nostro sito Internet (incluso il mantenimento della sicurezza informatica), per esempio identificando parti del sito Internet che abbiano una bassa latenza;
b) Per finalità connesse al servizio di customer care, nel caso in cui lei voglia richiedere informazioni contattandoci, nei form presenti online o per via telefonica o, ancora, a mezzo mail, tramite i contatti pubblicati, così da consentirci di evadere le sue richieste;
c) Per eseguire i suoi ordini d’acquisto;
d) Per la c.d. finalità di soft-spamming: nel caso in cui abbia già effettuato da noi l’acquisto di un prodotto e/o usufruito di un nostro servizio, la nostra società potrà utilizzare l’indirizzo e-mail conferito per inviarle comunicazioni relative alla vendita diretta di prodotti analoghi a quelli già acquistati, senza necessità del suo consenso, a condizione che non eserciti il diritto di opposizione;
e) Per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa dell’Unione Europea nonché da disposizioni di Autorità a ciò legittimate o da competenti Organi di vigilanza o di controllo (ad esempio obblighi relativi alle normative fiscali o per i registri antiriciclaggio). In tal caso il suo consenso non è necessario in quanto il trattamento dei dati è correlato al rispetto di tali obblighi/disposizioni.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei suoi dati personali si fonderà sulle seguenti basi giuridiche:
a) sul perseguimento del legittimo interesse del Titolare;
b) in quanto necessario per adempimenti precontrattuali/contrattuali (quale ad esempio la gestione di richieste di informazioni o l’evasione di ordini);
c)sull’adempimento di un obbligo previsto dalla normativa vigente.
Più in dettaglio:
La base giuridica per le finalità sub a) e d) del precedente art. 4 è rappresentata dall’art. 6.1 f del GDPR, per le finalità sub b) e c) è rappresentata dall’art. 6.1 b del GDPR e per la finalità sub e) è rappresentata dall’art. 6.1 c del GDPR.
6. Natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
Il conferimento dei suoi dati per la finalità dettagliata al precedente punto 4 “Finalità del trattamento” lettera b), c) ed e) è obbligatorio; pertanto, il suo eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità di evadere la richiesta che intende avanzare. È fatto salvo, comunque, il suo diritto di revocare il consenso, in qualsiasi momento, opponendosi al trattamento.
7. Destinatari dei dati personali
I dati personali raccolti saranno trattati ad opera del Titolare del trattamento, del Responsabile del trattamento da lui nominato e degli addetti al trattamento formalmente autorizzati ed opportunamente istruiti (ex art. 29 del GDPR).
I suoi dati potranno inoltre essere trattati da consulenti di qualunque genere, in qualità di Responsabili del trattamento, impegnati a svolgere per conto della società compiti tecnici e di supporto. L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è conservato presso la sede aziendale ed è visionabile dietro richiesta.
I suoi dati non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere comunicati ad organi ispettivi preposti a verifiche e controlli inerenti alla regolarità degli adempimenti di legge.
8. Trasferimento dati ad un paese terzo
I suoi dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea.
Solo nel caso in cui proceda a finalizzare un ordine d’acquisto, avvalendosi delle piattaforme di pagamento da noi selezionate (PayPal/Stripe), alcuni suoi dati personali potranno essere oggetto di trasferimento in Paesi Extra UE. Tali funzionalità, infatti, trasmettono dati a soggetti terzi, che operano in veste di Titolari autonomi del trattamento, e utilizzano informazioni personali d’accordo con le proprie politiche sulla privacy, di cui le raccomandiamo vivamente di prendere visione.
9. Periodo di conservazione dei dati
I dati di navigazione raccolti verranno utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito oltre che per controllarne il corretto funzionamento e saranno cancellati in seguito all’elaborazione.
Gli altri dati personali saranno trattati per il tempo strettamente necessario alla gestione del servizio richiesto.
I suoi dati saranno, inoltre, conservati dal Titolare, per il tempo necessario a garantire la reciproca tutela in sede giudiziaria dei diritti nonché per ottemperare agli obblighi di legge, fra cui quelli di natura tributaria.
10. Diritti dell’interessato
La informiamo che, in qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE n. 679/2016 potrà esercitare i seguenti diritti:
1) Avere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai medesimi dati ed a tutte le informazioni relative al trattamento stesso (diritto di accesso ex art. 15 GDPR);
2) Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e l’integrazione di quelli incompleti anche mediante dichiarazione integrativa (diritto di rettifica ex art. 16 GDPR);
3) Ottenere la cancellazione dei suoi dati personali senza ingiustificato ritardo se: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere ad un obbligo legale; ha revocato il consenso o si oppone al trattamento (diritto all’oblio ex art. 17 GDPR);
4) Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: se contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare del trattamento per verificare detta esattezza; se il trattamento è illecito e lei si oppone alla cancellazione dei dati e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; benché il Titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali le siano necessari per l’accertamento o l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria; se lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto ai suoi (diritto di limitazione ex art. 18 GDPR);
5) Di opporsi, in tutto o in parte al trattamento. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento sia necessario per esecuzione di un compito di interesse pubblico (diritto di opposizione ex art. 21 GDPR);
6) Di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
11. Titolare del trattamento
Per far valere i diritti sopra descritti potrà rivolgersi, in qualsiasi momento, al Titolare del trattamento Ciar S.p.A. mediante comunicazione da trasmettersi, a mezzo e-mail, al seguente indirizzo di posta elettronica info@ciar.it o a mezzo raccomandata r.r. al seguente indirizzo: Via Vincenzo Molaroni n. 3, 61122 Pesaro (PU).
12. Modifiche
Nel rispetto della normativa vigente, il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea comunicazione e garantendo in ogni caso una adeguata e analoga protezione dei dati personali. Al fine di visionare eventuali modifiche, l’utente è invitato a consultare con regolarità la presente informativa, la quale in ogni caso riporta la data di ultima modifica.
Il Titolare del trattamento
Ciar S.p.A.
Aggiornata al 14.11.2024